英国男童预订机票后发现患白血病 航空公司拒绝机票延迟86scot(2016/10/9 16:10:16) 点击:
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116.* * * 英国伯里一名3岁男童的家人为哄他欢喜,于早前预订机票,希望带他到美国佛罗里达州游玩,男童其后被验出患上白血病。他们一家打算把机票延迟,却惨遭美国航空公司(American Airlines)拒绝。美国航空公司更以“不是例外情况”为由,拒绝他们的申请。
现年3岁的朗(Oscar Long)于本年7月时,被验出患上白血病,但他的家人早于两周前,已预订了飞往佛罗里达州的机票,希望带喜爱迪士尼卡通人物的朗,到当地的主题公园游玩。朗的祖母苏珊(Susan)早前为此致电美国航空公司,道出实况,并出示患病证明,指希望可以把机票延迟3年。
美国航空公司于本年8月27日回复指,由于这“不是例外情况”,和这样做会违反公司规例,因而拒绝苏珊的要求。朗和父母放弃总值1270英镑的机票,而其他家属却如常旅行。美国航空公司最终只向他们退回748.6英镑。